Política de
Prestação de Serviços
Español con Wolf, cadastrada no Brasil no CNPJ: 37.776.926 / 0001-83, explica a seguir os prazos de prestaçao de serviços adquiridos neste site, sempre que o cliente respeite e concorde com os Termos de Uso do mesmo.
Prazo
O prazo para realização dos serviços solicitados será aquele constante no momento
que o serviço for agendado e após a confirmação do pagamento.
Alteração do Prazo
Como escrito nos Termos de Uso no parágrafo Cancelamento de Agendamento de Aulas o cliente poderá cancelar o alterar um serviço em até 12 horas antes da hora programada inicialmente. Isto é somente válido para aulas particulares o de grupo adquiridas mediante pacotes de aulas
Caso haja motivos pessoais urgentes, tragédias, falta de energia, falta de internet, quebra de equipamentos ou doença repentina, o agendamento do serviço poderá ser remarcado, porém, é necessário aviso imediato no momento da ocorrência via e-mail, whatsapp ou chat para que a outra parte fique ciente do ocurrido, pois isto pode ocorrer com o cliente ou com o professor.
Nas Aulas por Assinatura
-Pode cancelar quando quiser, porém, não terá mais acesso às aulas imediatamente depois.
-Não há devolução do valor da assinatura se já participou de uma sessão durante o mês ou se deixou passar 7 dias após compra sem participar de uma aula.
-Depois de 20 minutos de iniciar a aula, não será possível aceder a mesma. Não é obrigatório assistir a todas as aulas.